Dubtes habituals
Abans de començar.
L’assistència és presencial o remota?
Totes dues. La intervenció es fa a distància quan el treball ho permet i a les instal·lacions del client quan requereix una actuació directa. Soc a Sant Feliu de Llobregat. Escriu-me per consultar l’atenció presencial a les teves instal·lacions.
Puc sol·licitar un treball puntual?
Sí. Pots optar per la facturació per hores per a una intervenció concreta. Els bons a partir de 30 hores són una altra opció per combinar incidències i manteniment periòdic.
Què passa si no tinc un inventari d’equips?
Podem començar revisant la documentació disponible. Si no hi ha una fitxa tècnica, proposo elaborar-la per organitzar els equips, les seves característiques i les seves funcions.
Com sé si la meva empresa necessita millorar la seva seguretat informàtica?
Una revisió inicial permet detectar punts febles i prioritzar millores en les còpies de seguretat, els accessos, la protecció de comptes i els equips.
Es poden automatitzar tasques en una empresa petita?
Sí. Podem identificar tasques repetitives amb documents, correus o pressupostos i valorar quines automatitzacions poden estalviar temps.
Què és el manteniment preventiu?
Consisteix a fer revisions periòdiques d’equips, servidors, còpies de seguretat, antivirus i SAI, i configurar alertes automàtiques en els sistemes que ho permetin per detectar fallades a temps i tenir més control sobre el seu estat. Val més prevenir que curar: no esperis que una incidència es converteixi en un desastre. Les actuacions s’adapten als sistemes i les necessitats de cada empresa.
Pots revisar la meva instal·lació encara que l’hagi muntat un altre proveïdor?
Sí. Primer reviso els sistemes i la documentació disponible per conèixer-ne l’estat i proposar-te les actuacions necessàries.
Es pot millorar la informàtica sense canviar tots els equips?
En molts casos, sí. Una revisió permet valorar quins equips es poden continuar utilitzant i on convé millorar la configuració, ampliar components o plantejar una renovació.
Com puc saber si els usuaris utilitzen els sistemes correctament i de manera segura?
Reviso com s’utilitzen les eines i quins hàbits poden generar dificultats o riscos, com ara compartir contrasenyes, desar documents fora de les ubicacions previstes o obrir correus sospitosos. A partir d’aquesta revisió, proposo millores i formació bàsica adaptada a les necessitats dels usuaris.