Per què falla el wifi de l’oficina i què es pot millorar?
La videotrucada es talla, un portàtil perd la connexió en canviar de sala o hi ha una zona de l’oficina on treballar resulta complicat. Reinicies l’encaminador i sembla que millora, però al cap d’un temps torna a passar.
Aquests problemes fan perdre temps i dificulten tasques tan habituals com atendre un client, compartir documents o utilitzar una aplicació de gestió.
La solució no sempre consisteix a contractar més velocitat d’internet o comprar un altre equip. Primer cal identificar on és el problema i revisar com està organitzada la xarxa.
Falla el wifi o falla la connexió a internet?
Tot i que sovint diem «no funciona el wifi» per a qualsevol problema de connexió, no sempre és el mateix.
El wifi connecta els teus dispositius amb la xarxa de l’oficina. La connexió a internet permet accedir a serveis externs. També hi poden intervenir altres elements, com el cablejat, els equips de xarxa o el mateix ordinador.
Comparar el funcionament per cable i per wifi, comprovar diversos dispositius i observar quins serveis fallen ajuda a orientar el diagnòstic.
1. Hi ha zones on la connexió empitjora o desapareix
Al teu lloc habitual funciona, però a la sala de reunions la videotrucada s’interromp. En un altre despatx amb prou feines hi arriba senyal.
La distància, les parets i la ubicació dels punts d’accés poden afectar la cobertura. Un equip instal·lat dins d’un armari o en un extrem del local pot no ser suficient per donar servei a tots els espais.
Com et podria ajudar?
Reviso on necessites connexió i com es comporta la xarxa en aquestes zones. A partir d’aquí, et puc proposar canviar la ubicació dels equips o distribuir punts d’accés addicionals.
La finalitat és que la cobertura s’adapti a la teva oficina, tenint en compte la distribució i l’ús de cada espai. La ubicació dels punts d’accés és una part important de la planificació d’una xarxa sense fil.
2. Hi ha bon senyal, però la connexió continua sent lenta
El dispositiu mostra diverses barres de cobertura, però les pàgines triguen a obrir-se o les trucades es tallen de manera intermitent.
Tenir senyal no garanteix que la connexió funcioni bé. Hi pot haver interferències, canals congestionats o una limitació en una altra part de la xarxa.
Com et podria ajudar?
Comprovo la qualitat de la connexió i reviso la configuració dels punts d’accés, els canals i les bandes utilitzades, segons les possibilitats dels equips.
L’objectiu és buscar la causa de la lentitud, en lloc d’augmentar la potència o afegir dispositius sense saber si resoldran el problema.
3. El wifi empitjora quan hi ha més persones treballant
A primera hora tot sembla funcionar. Després es connecten més portàtils, mòbils i altres dispositius, i comencen els problemes.
La xarxa ha de respondre tant al nombre d’equips com a l’ús que en fan. No és el mateix consultar el correu que mantenir diverses videotrucades mentre es transfereixen fitxers.
Com et podria ajudar?
Reviso quants dispositius es connecten, on es concentren i quines aplicacions utilitzen. Amb aquesta informació podem valorar com repartir les connexions i si els equips actuals són adequats.
També pot convenir connectar per cable determinats llocs de treball fixos i deixar el wifi per als dispositius que necessiten mobilitat.
4. La connexió es talla en canviar de sala
Et desplaces amb el portàtil o el mòbil i la trucada s’interromp, tot i que hi ha diversos punts d’accés instal·lats.
Tenir diversos equips emetent wifi no vol dir que estiguin treballant de manera coordinada. A més, el canvi entre punts d’accés també depèn del dispositiu que es connecta.
Com et podria ajudar?
Reviso la distribució i la configuració dels punts d’accés i comprovo com es comporten els dispositius en moure’s per l’oficina.
Segons els equips disponibles, podem ajustar la xarxa per facilitar aquests canvis i reduir les interrupcions, sense prometre que qualsevol dispositiu canviï de connexió de manera perfecta.
5. Només falla un ordinador o un dispositiu concret
Si tothom treballa amb normalitat excepte amb un portàtil, convé revisar aquest equip abans de canviar tota la instal·lació.
La configuració, els controladors de l’adaptador sense fil o la compatibilitat amb la xarxa poden influir en el seu funcionament.
Com et podria ajudar?
Comparo el comportament del dispositiu amb altres equips i reviso la seva connexió, configuració i actualitzacions. Així podem distingir si el problema és a l’ordinador, a la xarxa o a la combinació de tots dos.
6. La xarxa ha crescut a base de solucions provisionals
Un repetidor per a un despatx, un altre encaminador per a una ampliació i diversos equips afegits sense revisar el conjunt.
Aquestes solucions poden resoldre una necessitat puntual, però convé comprovar si la instal·lació continua responent a la manera de treballar de l’empresa.
Com et podria ajudar?
Reviso la xarxa completa: encaminador, punts d’accés, commutadors, cablejat i connexions entre equips.
No es tracta de canviar-ho tot. Primer valoro què es pot aprofitar, què necessita un ajust i què convé substituir o ampliar.
Abans de comprar un altre encaminador, revisa què està fallant
Per començar, és útil saber:
- En quines zones es produeix el problema.
- Si afecta tots els dispositius o només alguns.
- Si passa a determinades hores.
- Si també falla la connexió per cable.
- Què estaves fent quan s’ha produït el tall.
No cal que coneguis termes tècnics. Amb exemples com ara «en aquesta sala es tallen les trucades» o «quan hi som tots, la connexió va lenta» podem començar a estudiar el problema.
Una xarxa adaptada a la teva oficina i a la teva manera de treballar
A Gestió Informàtica reviso la teva instal·lació i et proposo millores de cobertura, rendiment i organització de la xarxa segons les necessitats de la teva empresa.
El wifi està dificultant la feina a la teva oficina? Escriu-me a infornexte@gmail.com. Soc a Sant Feliu de Llobregat.